Cosa è la comunicazione

La Comunicazione - da sempre l'elemento fondamentale di ogni esperienza sociale - consente la condivisione delle proprie esperienze e quindi la costruzione di gruppi
sociali. Le possibili modalità, una volta limitate alla comunicazione orale o scritta ora
si sono moltiplicate a dismisura tanto da individuare una società basata proprio sulla
comunicazione. Fondamentale il supporto tecnologico ancora in continua evoluzione
che consente grandi aspettative per il futuro prossimo venturo, ma con qualche
preoccupazione per le possibili involuzioni. Una storia da raccontare con entusiasmo,
ma su cui occorre anche molto riflettere.

Proviamo una definizione ..

La COMUNICAZIONE [dal latino:cum = con; munire = legare, costruire, quindi
mettere in comune, fare partecipe] non è soltanto un processo di trasmissione
dell'informazione, ma un "far conoscere", "mettere insieme", "condividere".

In altre parole la comunicazione è alla base della nostra socialità, quindi delle
interazioni con il "mondo esterno" con cui c'è un continuo scambio di stimoli e risposte
(feedback ). La nostra vita dipende molto da queste interazioni di dare - avere con il
mondo che ci circonda.

Il modello di Shannon ed il rumore

Qualsiasi comunicazione (in presenza o a distanza) necessita che ci sia un emittente,
un ricevente ed un canale su cui veicolare la trasmissione.
Ma non bastano questi elementi: dobbiamo essere in possesso del corretto codice di
comunicazione, tenere conto del contesto in cui comunichiamo e naturalmente "avere
qualcosa da comunicare" (in definitiva l'oggetto della comunicazione a cui si riferisce il
messaggio).

Tuttavia nel sistema di comunicazione potrebbe aggirarsi un pericoloso spettro: il
rumore ! E' mai capitato di essere al ristorante, voler scambiare qualche idea con chi
ci è vicino ed accorgersi che ogni parola è coperta da musica, vociare o qualche
programma televisivo a volume troppo elevato? Non c'è soluzione e per salvare la
comunicazione sarà necessario eliminare il rumore o cercare una nuova location !
Questo sarà vero tanto per le comunicazioni "in presenza" quanto per le
comunicazioni a distanza e quindi dovrà esserci grande cura perché il sistema di
trasmissione riesca a preservare il messaggio per renderlo comprensibile al
ricevitore.